温州移动不断强化服务，移动宽带用户到期服务迎回归，低活跃用户优惠延续，高活跃用户资享受更多优惠，做好维稳服务，通过历史优惠用户模型提升用户感知，流失挽留，聚焦宽带三类流失路径，根据用户ARPU、投诉、质差等多维度开展用户针对性挽留，强化包年到期续费、营业拆机挽留、欠费异动维稳三动作，做好用户流失规模压降，价值强攻坚，建立家庭市场外呼专班、品控专班、续费专班等多支专项攻坚队伍，通过“说做推带，业务指导”，深入一线开展业务知识培训，培养价值思维，推动家庭市场服务提升。

报装热线：13616654560   

宽带类型：家庭地址用户小区、农村，宿舍、公寓等家庭地址属性。    

受理区域：鹿城、龙湾、瓯海、洞头、瑞安、乐清、龙港、永嘉、平阳、苍南、文成、泰顺

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